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Qu'il s'agisse de vol sec
ou de voyages à forfait
vos droits découlent des devoirs de vos prestataires

Dans un but de vulgarisation juridique nous avons mis en ligne les textes suivants :

Convention
de Varsovie


Convention
de Montréal


Règlement Européen
261/2004


Code du
Tourisme


Code
Maritime


Juridictions et
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Au cas de litige
avec un transporteur
ou un agent de voyages leurs consultations vous permettront de mesurer
vos préjudices

 
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Litiges consommation
"Il n’est pas acceptable
que les consommateurs se fassent plumer. Le premier prix publié sur un site web doit être le prix final"

C'est en ces termes que la Commissaire européenne
à la Consommation s'est exprimée devant la presse lors de la présentation
d'une enquête sur les
offres proposées sur les sites internet

 
     
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Assurance voyage : l'assurance peut être souscrite après achat de la prestation touristique

   
 

Ne vous laissez donc pas manipuler par les déclarations péremptoires des voyagistes sur l'efficacité de leur contrat d'annulation prétendument toute cause, leurs socles communs de clauses restrictives font qu'elles servent à pas grand chose quand tout va bien et à rien quand tout va mal.

Sachez que rien ne vous contraint en droit de souscrire simultanément les prestations touristiques et l'assurance.

Les contrats d'assurance annulation ne prennent pas effet au jour de l'achat du voyage mais à la date où l'annulation entraine une pénalité, cela vous laisse de la marge pour comparer les offres entre elles et souscrire à celle qui vous est la plus adaptée. Quant à l'assurance santé/rapatriement pas de souci, elle peut être souscrite au plus tard jusqu'à la date de votre départ.

Analyser vos besoins en matière d'assurance

Pour un voyage où vous avez investi plusieurs centaines voire plusieurs milliers d'euros, les voyagistes ont beau jeu de prétendre que de ne pas souscrire une assurance multirisque est déraisonnable cependant, il est tout aussi déraisonnable de payer une prestation qui n'est pas en adéquation avec vos besoins réels.

Pour éviter de souscrire un "gri-gri" inefficace et bien trop coûteux pour le bénéfice qu'il génère prenez le temps d'étudier les clauses de la police qui vous est proposée, ses franchises, ses niveaux de prise en charge des sinistres et comparez les avec les offres émanant des courtiers, assureurs traditionnels, bancassureurs qui tous disposent de formules modulables sur le créneau voyage et développe en ligne de la vente en direct.

Afin de ne pas faire doublon avec vos assurances liées à votre multirisque habitation et CB, nous vous conseillons de faire le point des garanties que vous disposez déjà, puis de définir - en fonction de la destination de votre voyage, sa nature et vos accompagnants - les risques ou les montants de garanties complémentaires nécessaires pour disposer d'une couverture satisfaisante au cas de pépins.

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